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谁的错,转运两年多,最很气愤的一单。

By 小爪拉大爪 · 2672天前 · 1216 次点击  
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9月9日,一个新客户要了两瓶鱼油,结果奥转运漏发了一瓶,也怪我,太相信转运公司了,没有核对,然后耗时20来天到手,发现少了一瓶,然后为了另一瓶,又在商场凑订单,重新寄,这次很仔细看申报的内容,然后发现儿童鱼油,写成成人鱼油,又怕寄错,又改,花了两三天,然后就遇到死慢的清关,11月1日,清到12月13日,然后又遇到国内垃圾EMS,贵阳到南京来回两次,这期间不知道给客户解释多少次,终于到手了,发现盒子漏了一堆油,儿童鱼油外包装都没问题,但是摇起来一种水的声音,基本没响声。问客服,客服说,他们只负责寄,不负责赔损。每个转运公司都这样,我就想了,现在转运公司都这么多,你服务不好,如果经常把客户的东西寄坏了,速度又这么慢,你有竞争下去的优势吗,反正客服的话说的,让人听了很不舒服,一副逃避责任的感觉。两年了,遇到问题问客服,总是不自己找原因,什么都推到客户身上的感觉。想想自己都在网站购物两年了,自己也是好说话的人,心想就算了吧,如果破几个,其他挤了给自己儿子吃,又怕给客户说,就找别人买了寄了一瓶给客户,今天一打开,结果就这样,我也不知道,这是转运途中出现的问题,还是国内EMS问题,还是本身鱼油有问题。如果没有当初的寄错,或许一切问题都不存在。

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1 回复  |  直到 2017-01-03 08:04:43
 Reply    1
情三    2671天前

圈打电话跟你沟通了哦。

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