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关于8月小安素出现“异物”事件。(注意多图)

By · 1978天前 · 1511 次点击  

抱歉,同志们,之前一直特别忙,所以在忙完之后材料都保存了,但是并没有把这件事的来龙去脉写给大家。以下是聊天内容,无任何删除更改。

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此次事件与我们进行交涉的是Abbott厂家国际市场部以及澳新地区的质量负责专员,中转邮件有厂家以及品牌方的负责人。

咨询邮件于8月9日发出,厂家于8月14日回复,至8月29日与厂家/及工厂方沟通结案。中间总共沟通7次邮件。但此用户并未将有疑问的物品寄出至厂家。

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此售出批次为IB08444492(Lot82086NR/00937)暂无墨尔本本地用户及其他终端用户反馈。

目前事情已经解决,账户已解封,但是还是要告知大家整个事情的流程和真相,谢谢大家的支持。

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4 回复  |  直到 2018-10-28 23:10:36
 Reply    1
小小颜丶    1978天前

截图好长啊,看了大概一半,后面有空再看,内心还是相信澳转运的……没想到还能帮客户留特价,是VIP特权么,我印象中客服比较高冷的啊……

 Reply    2
何员外    1978天前

奥转运的服务已经很棒了,尤其早上和晚上的客服服务态度超级赞,从如上聊天,谁是谁非一下就感觉到了,不提供异物没办法处理 既然那个人已经联系奥转运就该把异物留下来做为证据 ,这个刚开始看的时候是同情最后是厌恶,奥转运有给处理,是她自己不配合,怪谁?我在国内母婴店孩子王遇到过一次问题,东西有保存,但是他们就是否认不解决问题,像奥转运这样的商家不多见了吧,做人做事做生意诚信为本,一直信任奥转运.

 Reply    3
我是小羊,小羊是我    1978天前

亲爱的宋~我为您准备好了double的螃蟹和柿子 等你回来吃~以表安慰!!!

 Reply    4
linxiaoyi5955    1978天前
建议顶置!!!
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